TRAIએ બદલ્યા સ્પામ કૉલ અને મેસેજના નિયમ, હવે ત્રણ ફરિયાદો પર થશે કાર્યવાહી
By AbpSeptember 19, 2026 at 1:12 AM
Photo: Abp
AI મુખ્ય હાઇલાઇટ્સ
- The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) has significantly tightened its regulations against unsolicited commercial communications (UCC), including spam calls and messages, by amending the Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018, on September 18.
- This revised framework introduces stringent measures, notably integrating AI and machine learning for more effective spam identification, aimed at improving detection, enhancing complaint resolution, and increasing accountability for telecom service providers (TSPs), commercial communicators, and telemarketers.
- Under the new guidelines, TSPs must identify and monitor customer-line numbers (CLIs) likely to generate UCC, sharing suspicious data across operators.
- Action against suspicious numbers can now be initiated with just three distinct complaints, provided the TSP's AI/ML system also flags the number as suspicious spam, a reduction from the previous five-complaint threshold.
- If five or more mobile numbers linked to a single entity are deemed suspicious within ten days, TSPs can launch investigations, including KYC re-verification and disabling outgoing services, with repeat offenders facing severe penalties like resource disconnection.
સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજથી પરેશાન લોકો માટે TRAI એ નિયમો વધુ કડક બનાવ્યા છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ અનસોલિસિટેડ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન્સ (UCC)ને રોકવા માટે તેના માળખામાં ઘણા ફેરફારો કર્યા છે. નવા નિયમોમાં AIની મદદથી સ્પામ ડિટેક્શન, ઓટોમેટેડ કોલ્સ અને વારંવાર ગુનેગારો સામે કડક કાર્યવાહીનો સમાવેશ થાય છે. TRAIએ આજે 18 સપ્ટેમ્બરના રોજ ટેલિકોમ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન્સ ગ્રાહક પસંદગી નિયમનો 2018માં સુધારો કર્યો છે.
Was this story interesting?
.webp)
.webp)
